Компания OtterBox производит качественные чехлы и аксессуары для мобильных телефонов. Чехлы OtterBox прочные, а защитные характеристики не ухудшаются на протяжении всего срока службы. Иногда случаются непредвиденные повреждения из-за физического воздействия или с течением времени. Из статьи вы узнаете, как отремонтировать чехол OtterBox самостоятельно. А так же как починить или заменить чехол OtterBox во время действия гарантии.
Как починить чехол OtterBox?
Растяжение – наиболее частая поломка силиконового и резинового чехла. Починить чехол помогает термическая усадка. Необходимо разогреть чехол, а затем быстро охладить. При этом такой процесс может повредить чехол и вызвать необратимые деформации. Кроме того чехлу со значительным растяжением не всегда получается вернуть исходный размер.
Порванный чехол можно заклеить супер клеем. Подойдет любой цианакрилатный клей, например Gorilla Super Glue Gel XL. Вы так же можете подобрать любой другой понравившийся вам клей на Amazon или AliExpress. Цианакрилатный клей подходит для склеивания любых типов материалов: силикон, резина, пластик, металл, керамика и т.д. Поэтому клей можно использовать для соединения отломанных частей чехла или восстановления трещин.
Пожелтевший и потемневший прозрачный чехол OtterBox может исправить процесс отбеливания. Отбеливание так же подходит для белых чехлов.
Убрать царапины на пластиковом чехле OtterBox помогает полирование. Для полировки лучше использовать алмазную полировочную пасту с размером зерна 0.25-0.1 микрон. Глубокие царапины можно заделать клеем.
Как починить растянутый силиконовый чехол OtterBox?
Исправить растянутый силиконовый чехол поможет термическая усадка. Необходимо быстро нагреть чехол, а затем быстро охладить. При этом процесс усадки может окончательно уничтожить ваш чехол. Поскольку для каждого чехла температура нагрева выбирается индивидуально опытным путем. Не используйте термическую усадку, если чехол ещё на гарантии.
Для усадки силиконового чехла проделайте следующие действия:
2. Разъедините чехол, если чехол состоит из нескольких частей.
3. Промойте чехол в чистой воде. Можно помыть чехол в мыльной воде.
4. Подогрейте воду до температуры 80 градусов по Цельзию (176 °F).
5. Бросьте чехол в нагретую воду.
6. Держите чехол в нагретой воде 1-2 минуты.
7. Подготовьте емкость с охлажденной водой. Вода должна быть максимально холодной насколько это возможно. Достаточно добавить в воду немного льда.
8. Достаньте чехол и положите на ровную поверхность. Пока чехол нагретый исправьте видимые деформации. Как только чехол остынет, исправить деформации не получится. Возможно, чехол нужно согнуть или выпрямить. Помните чехол горячий, поэтому используйте полотенце что бы не получить ожоги.
9. Затем опустите чехол в холодную воду на пару минут. Желательно погрузить чехол быстро и равномерно. Что бы чехол ни всплыл, нужно чем-то придавить чехол.
10. Достаньте и просушите чехол. Резкий перепад температур должен сжать чехол и уменьшить в размерах. Если исправить чехол не удалось, возможно, чехол не достаточно нагрелся и нужно сильнее нагреть воду. Кроме того чехол мог сильно износится и усадка не помогает.
Как починить резиновый чехол OtterBox?
Растянутый резиновый чехол OtterBox так же поможет исправить термическая усадка. При этом у резины выше термический порог в сравнении с силиконом. Поэтому резиновый чехол необходимо сильнее прогревать. Перед усадкой оцените риски, поскольку процесс может деформировать и серьезно повредить чехол.
Для усадки резинового чехла проделайте следующие действия:
1. Снимите чехол с телефона. Так же снимите пластиковую крышку, если чехол состоит из двух частей.
2. Промойте резиновый чехол в чистой воде или в мыльном растворе.
3. Подготовьте емкость с холодной водой. Добавьте больше льда в воду.
4. Вскипятите воду.
5. Опустите резиновый чехол OtterBox в кипяток.
6. Придавите чехол ложкой или чем-то ещё, потому что чехол всплывет на поверхность.
7. Держите резиновый чехол в кипятке пару минут.
8. Затем достаньте чехол. Если чехол деформировался, тогда выровняйте чехол. Возьмите полотенце или что-то другое, поскольку чехол может оставить ожоги на коже.
9. Опустите чехол в ледяную воду. Важно опустить в холодную воду горячий чехол. Поэтому не допускайте охлаждения чехла, когда достанете чехол из горячей воды.
Важно опустить чехол в холодную воду целиком и держать несколько минут пока чехол полностью не остынет. Чехол не должен всплыть на поверхность. Поэтому надавить подручными предметами на чехол. При этом не нужно давить на сам чехол, так как это может привести к лишней деформации.
10. Достаньте чехол из холодной воды и просушите.
Оцените результат термической усадки. Если усадка не удалась, возможно, нужно больше времени держать резиновый чехол в горячей воде. Так же нужно помнить, что усадка не поможет, если чехол сильно изношен и растянут.
Как остановить растяжение чехла Otterbox?
К растяжению чехла Otterbox приводит несколько факторов. Главная причина – частое снятие и надевание чехла на телефон. Новый чехол обычно плотно прилегает к телефону. Поэтому, что бы снять и надеть чехол на телефон многие пользователи немного растягивают чехол, что бы установить телефон. После каждой такой процедуры чехол растягивается и увеличивается на несколько миллиметров в размерах. Поэтому не нужно снимать чехол без веской причины.
Другая причина растяжения силиконового и резинового чехла – тепло. Под действием высокой температуры чехол деформируется. В руках или кармане одежды чехол не нагревается до высокой температуры. А вот в автомобиле или при высокой нагрузке чехол может сильно нагреться. Поэтому не стоит класть телефон на приборную панель автомобиля в солнечный день. Так же не стоит пользоваться телефоном на жаре, а так же одновременно заряжать телефон. Это не безопасно для батареи телефона, а так же ускоряет износ силиконового и резинового чехла.
Ещё одна причина растяжения чехла – ультрафиолетовый свет. Свет солнца ускоряет естественный износ силиконового и резинового чехла. Поэтому стоит реже пользоваться телефоном на солнце, что бы замедлить естественный износ чехла. Если вы не планируете пользоваться чехлом некоторое время – спрячьте чехол в темное и прохладное место.
Дается ли на чехлы Otterbox пожизненная гарантия?
На все чехлы Otterbox предоставляется ограниченная по времени гарантия:
- OtterBox Private Collection and Limited Edition / Specialty Products — 1 или 2 года гарантии.
- OtterBox Outdoor Collection Products гарантия 5 лет.
- OtterBox Smartphone Cases and Tablet Cases гарантия 7 лет.
Время гарантийного периода действует с момента покупки чехла на официальном сайте OtterBox или авторизованного дилера. Если чехол куплен не у авторизованного дилера, тогда гарантия на продукцию не распространяется.
Если в чехле OtterBox или другой продукции компании возникает производственный или другой дефект, а компания Otter получает обоснованную претензию не позднее 60 календарных дней после истечения гарантийного периода, тогда компания Otter может поступить следующим образом:
- Отремонтировать продукт.
- Заменить продукт новым или восстановленным продуктом.
- Заменить продукт на такой же продукт или заменить похожий продукт.
Для OtterBox Private Collection and Limited Edition / Specialty Products компания не гарантирует возможность замены, поскольку товар может быть физически недоступным. Так же ограничена возможность замены снятых с производства чехлов и в купленном пользователем цвете.
Гарантия для замененных и отремонтированных продуктов распространяется только на оставшееся время изначального гарантийного периода. Кроме того гарантия распространяется только на первоначального пользователя и не действует на другого пользователя.
Более подробную информацию о гарантийных обязательствах читайте на официальном сайте OtterBox.
Как получить бесплатный чехол OtterBox?
Компания Otter может заменить чехол новым, если в купленном чехле OtterBox будут выявлены производственные дефекты. Для обмена чехла необходимо связаться со службой поддержки для предоставления необходимой информации. Компания может запросить подтверждение покупки чехла и фотографии повреждения. При этом компания не запрашивает подтверждение покупки для чехлов, купленных в течении одного года.
Иногда компания может запросить возврат поврежденного чехла перед получением нового чехла. Транспортные расходы и налоги оплачивает пользователь. Если клиент не выполняет требования, тогда компания может отказать в гарантийной замене чехла.
Претензии по гарантии чехла и других продуктов можно подать онлайн. Вам нужно выбрать тип продукта, указать дату покупки и оплатить услуги гарантии и обработки. (Warranty Shipping and Handling) Стоимость Warranty Shipping and Handling выставляется индивидуально для каждого случая. После этого для вас будет сгенерирована транспортная этикетка для отправки старого чехла.
Обновление информации по гарантии появится через 72 часа после предоставления необходимых данных и номера отслеживания отправленного чехла.
Заменит ли OtterBox мой телефон, если он сломается?
Компания не несет ответственность за повреждение телефона в чехле OtterBox. Компания может заменить чехол, если получит обоснованные доводы, что чехол повредился не по вине пользователя. Поэтому единственный способ получить компенсацию за поврежденный телефон – страховка. За определенную плату страховые компании произведут ремонт телефона, даже если поломка произошла по вине пользователя. Вы можете обратиться к SquareTrade, Akko или Geek Squad.
Некоторые производители телефонов предлагают собственные услуги послегарантийного ремонта, а так же ремонта из-за несчастного случая. В компании Apple имеется страховка AppleCare+, а в компании Motorola – MotoCare.
Этична ли компания OtterBox?
Компания отзывается на комментарии к продукции и предлагает обратиться в службу поддержки, если проблему можно устранить. Компания может обменять или заменить чехол с производственным дефектом. Кроме того компания принимает жалобы после 60 дней окончания гарантии. Поэтому у вас имеются дополнительные 2 месяца гарантии на любой продукт.
При этом некоторые вопросы гарантийного обязательства описаны размыто. Так компания допускает некоторые повреждения чехла, как естественный износ. При этом сложно понять, что считается естественным износом. Кроме того гарантия не предоставляется пользователям, купившим чехол у неавторизованного партнера. Так же проблемы с гарантией возникнут у третьих лиц или получивших чехол как подарок. Поскольку гарантийные обязательства распространяются на первого пользователя купившего товар.
Наверно компания этична. При этом, как и большинство компаний, OtterBox использует серые зоны в гарантийном обязательстве для снижения расходов на гарантийные обязательства.
Часто задаваемые вопросы
Чехлы OtterBox водонепроницаемы?
Чехлы OtterBox не являются полностью водопроницаемыми. Чехлы OtterBox устойчивы к воде и могут защитить телефон, если телефон упадет в лужу или небольшую емкость с водой. Так же чехол устойчив к небольшому дождю. Поэтому чехол поможет защитить телефон на короткое время. Часто этого времени достаточно, что бы достать телефон из воды и обойтись без ремонта. Нужно так же понимать, что чехол изнашивается, поэтому защитные свойства чехла с каждым днем ухудшаются.
Могу ли я вернуть свой OtterBox для получения нового?
Если у чехла действует гарантия и старый чехол содержит производственные дефекты, тогда компания может обменять чехол или прислать новый чехол. Необходимо связаться со службой поддержки по номеру телефона 1-855-688-7269. Или связаться со службой поддержки через чат на официальном сайте.
Защищает ли OtterBox экран от трещин?
Чехлы OtterBox содержат кромку в несколько миллиметров. Поэтому если телефон упадет на ровный пол, вероятность повреждения экрана не высокая. Если же телефон упадет на неровную поверхность, тогда экран может разбиться. Поэтому для дополнительной безопасности рекомендуется установить закаленное стекло для защиты экрана телефона.
Стоят ли чехлы OtterBox своих денег?
Чехлы OtterBox стоят своих денег. Стоимость чехлов OtterBox 30-70 USD без учета скидок. За эти деньги вы получаете чехол с продуманным дизайном и высокими защитными свойствами. Множество пользователей, впервые купившие чехлы OtterBox стают постоянными клиентами. Поэтому при столь высокой цене на чехлы компания не сдала под давлением дешевых чехлов и продолжает развиваться.
Что такое гарантия OtterBox?
Компания OtterBox предлагает глобальную ограниченную гарантию. На всю продукцию OtterBox предоставляется гарантия 1-7 лет. Для каждой серии продуктов гарантия устанавливается исходя из срока службы. Для серии OtterBox Outdoor Collection Products гарантия составляет 5 лет со дня покупки. Для OtterBox Smartphone Cases and Tablet Cases гарантия 7 лет. В гарантийный период можно обратиться в службу поддержки для обмена или замены чехла при возникновении производственного дефекта. Более подробно о гарантийных обязательствах читайте на официальном сайте OtterBox.
Куда обращаться со сломанным чехлом OtterBox?
Номер телефона службы поддержки 1-855-688-7269. Так же связаться со службой поддержки можно через чат на официальном сайте.
Сколько раз OtterBox будет заменять чехол?
OtterBox поменяет чехол, если получит обоснованный довод о наличии производственного дефекта. После замены чехла гарантийный срок не увеличивается. Если гарантийный срок на чехол 5 лет, а вы заменили чехол через 4 года, у вас останется только 1 год гарантии. Даже если ваш чехол абсолютно новый, у вас останется только 1 год гарантии.
Что произойдет, если чехол OtterBox сломается?
Если поломка произошла не по вине пользователя, компания обменяет чехол или заменит новым. Для этого нужно обратиться с претензией в службу поддержки, предоставить фото сломанного чехла и чек о покупке.
Как починить силиконовый чехол?
Если чехол порвался, можно заклеить чехол универсальным клеем. Если чехол растянулся со временем, вернуть прежнюю форму может помочь термическая усадка. Убрать с прозрачного или белого чехла желтый оттенок пожжет отбеливание. Для отбеливания можно использовать отбеливающую зубную пасту или пищевую соду.
Как склеить силикон?
Склеить силикон поможет универсальный цианакрилатный клей. Поврежденное место необходимо обезжирить при помощи спирта. Затем нанести клей и соединить поврежденные части. При использовании цианакрилатного клея нельзя допустить попадание клея на кожу или в глаза. Используйте защитные очки и перчатки.
Как починить растянутый резиновый чехол для телефона?
Можно использовать термическую усадку. Для этого резиновый чехол необходимо поместить в кипящую воду и подержать несколько минут. Затем опустить чехол в ледяную воду. Резкий перепад температуры позволит стянуть резину и уменьшить размеры чехла. При этом остается риск серьезно деформировать чехол.
Как заново приклеить резину?
Необходимо очистить и обезжирить поверхность перед склеиванием. Затем нанести цианакрилатный клей и соединить резину. Через пару минут поверхность схватится, а через несколько часов прочность схватывания увеличится.
Как восстановить растянутый силикон?
Восстановить растянутый силикон можно при помощи термической усадки. Если поместить силиконовый чехол в горячую воду на пару минут, а затем достать и положить в ледяную воду, тогда чехол уменьшится в размерах. При этом остается риск, что чехол деформируется и станет непригодным.
Сжимается ли силикон при нагревании?
При нагревании силикон расширяется. Что бы сжать силиконовый чехол необходимо сначала нагреть чехол в горячей воде, а затем резко охладить в холодной воде. Такой процесс позволит максимально сжать силиконовый чехол. При этом такой способ не работает на серьезно изношенных чехлах.
Как уменьшить растянутую резину?
Можно опустить резиновый чехол в горячую воду, а затем вынуть и опустить в ледяную воду. Такой перепад температуры часто помогает восстановить резиновый чехол. Так же в процессе усадки чехол может деформироваться и стать непригодным для использования.
Можно ли отремонтировать порванный силикон?
Некоторые порванные части силиконового чехла можно заклеить клеем. Оригинальный способ заделать дырки – пришить или наклеить кусок другого чехла. Иногда куски ненужного чехла могут преобразить силиконовый чехол.
Какой клей лучше всего подходит для силикона?
Для склеивания силикона лучше подойдет цианакрилатный клей. Цианакрилатный клей быстро и прочно склеивает любые поверхности, включая стекло, резину, пластик и металл. Поэтому клей подойдет как склеивания только силикона, так и силикона с другими материалами.
Растягивается ли силикон со временем?
Постоянное растяжение и сжатие, перепады температуры и воздействие УФ света может приводить к растяжению силиконового чехла. Качественные силиконовые чехлы содержат различные добавки, позволяющие дольше сохранять исходную форму. Поэтому такие модели чехлов могут стоить дороже обычных силиконовых чехлов за пару долларов.
Сжимается ли резина при замораживании?
При замораживании резина может незначительно сжаться, как и все материалы. Поскольку при охлаждении материал сжимается, а при нагреве расширяется. При этом такие изменения сложно заметить визуально, так как изменение размера незначительное.
Сжимается ли силикон при сушке?
При нагреве силикон обычно расширяется. Некоторые силиконовые чехлы могут сужаться при нагреве, поскольку производители постепенно переходят на новую технологию производства чехлов. Для производства чехла почти не используют чистый силикон. Производители добавляют в разных пропорциях другие типы материалов для получения новых качеств и свойств чехла.
Как расширить силикон?
Можно резко нагреть чехол в горячей воде, а затем резко остудить чехол в холодной воде. Иногда расширить силиконовый чехол помогает мойка под горячей проточной водой и нагрев феном для сушки волос.
Как заставить резину расширяться?
Можно немного подогреть чехол в горячей воде или при помощи фена для сушки волос. При этом нагревать нужно весь чехол равномерно. Перепад температур в разных частях чехла может привести к необратимой деформации.
Расширяется ли резина от горячей воды?
В большинстве случаев резиновый чехол немного расширится при погружении в горячую воду.
Как уменьшить резиновый чехол для телефона?
Можно опустить резиновый чехол в горячую воду для небольшого расширения. Затем вынуть чехол и опустить в ледяную воду. Резкий перепад температуры часто помогает уменьшить резиновый чехол. При этом всегда остается вероятность деформации чехла.
Как восстановить эластичность резинок?
Можно пропитать резинки жидким силиконом или машинным маслом на несколько минут. Затем остатки жидкого силикона или масла нужно собрать сухой салфеткой или полотенцем.
Поможет ли термоусадка резине?
В некоторых случаях термоусадка помогает резиновым чехлам восстановить форму. При этом в процессе термоусадки чехол может серьезно деформироваться и стать не пригодным для использования. Так же термоусадка редко помогает сильно изношенным и растянутым чехлам.
Вывод
В статье детально описано, как отремонтировать силиконовый чехол OtterBox. Чехлы OtterBox прочные и стабильно служат 2-5 лет. Иногда по вине пользователя или естественных причин чехол может повредиться. Наиболее частая поломка – глубокие царапины и растяжение. Глубокие царапины можно заделать при помощи клея. А растянутый силиконовый или резиновый чехол помогает восстановить термическая усадка. При этом усадка не всегда проходит успешно, особенно в сильно изношенных чехлах.
А вам приходилось восстанавливать растянутый силиконовый или резиновый чехол? Напишите в комментариях какой способ восстановления вы использовали.