Часто при работе с браузером некоторые сайты не открываются, а на экране отображается надпись «dns сервер не отвечает». Не редко появлению ошибки способствуют сбои в работе сетевого оборудования или же сам пользователь. В статье мы собрали эффективные решения, что помогут вам решить проблему без посторонней помощи.
Перезагрузите сетевое оборудование и/или компьютер
Наиболее чаще «dns сервер не отвечает» при использовании модема или роутера. Поэтому в решении проблемы помогает обычная перезагрузка сетевого оборудования. Если же интернет подключен напрямую к сетевой карте, стоит перезагрузить непосредственно компьютер.
Перепроверьте введенный DNS-сервер в настройках
Если IP адрес и DNS-сервер забиты в настройках вручную, необходимо убедится, что параметры не были сброшены.
Инструкция:
Откройте панель управления.
Затем «Просмотр состояния сети и задач».
Слева выберите «Изменение параметров адаптера».
Выберите «Подключение по локальной сети». Затем вызовите контекстное меню, где откройте «Свойства».
Затем откройте свойства IPv4.
Перепроверьте правильность IP адреса и DNS-сервера. Корректные данные вам подскажет интернет провайдер.
Переустановите драйвера сетевой карты
В некоторых случаях проблему вызывает сбой в работе драйверов сетевой карты. Переустановите драйвера, а затем перезагрузите компьютер и попробуйте открыть ресурс снова. Драйвера сетевой карты находятся на диске с программами, что идет в комплекте с материнской платой. Так же драйвера доступны для загрузки на сайте производителя материнской платы.
Проверьте настройки межсетевого экрана
Ещё «dns сервер не отвечает» при использовании антивируса или если активен файрвол. Необходимо проверить настройки и убедится, что необходимые службы и сервесы не заблокированы.
Инструкция:
Перейдите в панель управления.
Далее система и безопасность.
В следующем окне «Брандмауэр Windows».
В следующем окне слева «Дополнительные параметры».
Слева разверните список раздела «Наблюдение», где выберите пункт «Брандмауэр».
Просмотрите заблокированные функции. Если такие имеются, разрешите доступ для проверки работоспособности.
Если используете межсетевой экран антивируса, проверьте установленный уровень безопасности. На максимальных или пользовательских настройках сетевое подключение работает нестабильно и определяется указанными правилами. Временно отключите межсетевой экран, после чего проверьте работоспособность сети.
Обратитесь к провайдеру
Описанные выше решения помогают при наличии неполадок у пользователя. При этом иногда неполадки наблюдаются и у поставщика интернета – сбой в работе или авария сетевого оборудования. Поэтому стоит обратиться в центр обслуживания абонентов – по телефону или явится в офис, для выяснения причин и составления заявки на ремонт. При наличии проблем на стороне провайдера, обслуживающая компания отправит мастера для ремонта оборудования.
Вывод
Когда dns сервер не отвечает важно вспомнить, какие манипуляции проводились с компьютером. Изменение настроек, установка антивируса или межсетевого экрана либо же системный сбой – часто приводят к нарушению работы сети. Поэтому откат изменений быстро решает возникшие неполадки. Если же проблема появилась на ровном месте, обычно помогает перезагрузка компьютера/сетевого оборудования. В ином случае стоит обратиться к поставщику интернета, возможно проблемы возникли на стороне провайдера.
А какие методы решения проблемы известны вам? Поделитесь своим опытом в комментариях под статьей.