По телефону сложно передать некоторую информацию, так как легко не расслышать буквы или пропустить некоторые цифры. В такой ситуации выручает функция SMS – обмен короткими текстовыми сообщениями. При этом бывают случаи, когда функция перестает работать по причине программных или аппаратных неполадок. Давайте рассмотрим наиболее распространенные причины и способы устранения.
Хранилище переполнено
На SIM карте имеется определенный объем свободного пространства для хранения сообщений. Такая реализация позволяет использовать функцию SMS в телефонах, где нет выделенной памяти под хранение писем. Если хранилище писем переполнено, получить новые сообщения не выйдет. Такая же проблема возникает с памятью мобильных устройств. Поэтому в обоих случаях необходимо удалить ненужные сообщения.
Слабое покрытие, сеть перегружена
В зоне неуверенного приема сигнала прием сообщений затруднителен. Поэтому стоит переместиться в другое место, пока сигнал не улучшится. Так же если сеть перегружена, прием SMS затрудняется. Необходимо подождать некоторое время, пока нагрузка не спадет. Обычно перегрузка сети возникает в дни крупных праздников или авариях в сетевом оборудовании. Ещё стоит перезагрузить мобильное устройство, что бы обновить параметры сети.
Функция SMS заблокирована
В контрактных и корпоративных номерах функция обмена сообщениями часто блокируется. Достоверно подтвердить блокировку может сотовый оператор, предоставляющий услуги связи. Поэтому стоит перезвонить в службу поддержки и уточнить возможность обмена сообщениями.
Неисправность смартфона или SIM карты
Иногда не приходят смс в результате сбоя в работе прошивки или радио-модуля. В частности на нестабильных кастомных сборках или при внесении изменений с применением root прав. А ещё возможно по причине поломки внутри смартфона либо SIM карты.
Что бы выявить поломку необходимо установить используемую SIM карту в телефон, что принимает SMS. А в используемый телефон установить другую карточку сотового оператора. Останется понаблюдать и определить в какой связке не работает SMS.
Если проблема возникает через раз, возможно, стоит обновить SIM карту. Поскольку поломка в новых карточках не редкость. При этом не забудьте заранее перенести контакты и другую информацию, так как операторы часто берут дополнительную плату за перенос контактов. Подробную инструкцию найдете в статье «Перенос контактов с телефона Android на Android».
Неверный номер SMS-центра
Для возможности обмена сообщениями в настройках указывается номер SMS-центра. Обычно номер SMS-центра устанавливается автоматически при установке SIM карты. В редких случаях номер устанавливается неверно или отсутствует вообще. В таком случае требуется задать номер SMS-центра вручную, а необходимую комбинацию цифр подскажет оператор сотовой связи.
Инструкция:
Откройте приложение «Сообщения».
Внутри программы нажмите на кнопку в виде трех точек.
В выпавшем списке выберите «Настройки».
Опуститесь вниз до раздела «Дополнительно».
На следующей странице выберите пункт «Номер SMS-центра».
Проверьте правильность введенного номера. При необходимости укажите корректный номер в международном формате.
Сохраните изменения и покиньте настройки.
Включен режим «В самолете», номер в «Черном списке»
Часто пользователи включают режим «В самолете» для экономии заряда батареи или что бы отключить отвлекающие телефонные звонки. В таком режиме сообщения не приходят пока не отключить режим авиа.
Так же часто не приходят смс на телефон по причине добавления номера в черный список. В таком случае виной служит обычная случайность или глобальная настройка. В последнем случае автоматически блокируются сомнительные и незнакомые номера. Поэтому стоит проверить все приложения с функцией «блокировки номеров»: программы для обмена смс, антивирусы, оптимизаторы и т.д.
Некорректная работа программы для обмена SMS
Все мобильные устройства поставляются с предустановленной программой для обмена короткими сообщениями. Сбой в работе такой утилиты или отсутствие необходимого разрешения может приводить к блокировке входящих смс. В таком случае поможет очистка кэша и/или предоставление права для работы с смс.
Инструкция:
Откройте раздел системных настроек.
Выберите пункт «Приложения».
Найдите в списке программу для обмена сообщениями.
Нажмите на пункт «Память».
В следующем окне нажмите на кнопку «Очистить кэш».
Вернитесь в предыдущее меню, где выберите пункт «Разрешения».
Удостоверьтесь, что программе разрешено работать с SMS.
Покиньте настройки для проверки работоспособности SMS.
Требуется другое приложение для обмена сообщений
Если стандартное приложение для обмена смс не работает, воспользуйтесь альтернативной программой: Textra SMS, Handcent Next SMS или Pulse SMS. Обычно после установки стороннего приложения для обмена SMS, сообщения поступают на мобильный телефон сразу же или через короткое время.
Вывод
В статье рассмотрены наиболее вероятные причины и способы решения проблемы, когда не приходят смс на телефон. Обычно неполадки возникают по причине сбоя в работе программного обеспечения, что решается перезагрузкой системы. Если же перезагрузка не помогла, стоит проверить работоспособность SMS на другом телефоне, что бы точно определить виновника неполадки – SIM карту или телефон. Если достоверно понять причину не получается, остается только проверить правильность настроек и отсутствие блокировок в телефоне.
А какие методы устранения неисправности известны вам? Поделитесь опытом в комментариях под статьей.