В американских и европейских интернет магазинах часто встречаются интересные и доступные товары, а некоторые позиции эксклюзивные и на других площадках недоступны. При этом большинство магазинов и торговых площадок не отправляют товары за границу или стоимость пересылки настолько высока, что покупка становится нецелесообразной. Из статьи вы узнаете, как покупать товары и/или сэкономить на пересылке при заказе в американских и европейских интернет магазинах. В качестве примера рассмотрим покупку на торговой площадке Amazon. При этом порядок действий актуален и для других магазинов.
Особенности покупок в магазинах США и ЕС
Заказ товаров из американских и европейских магазинов осуществляется преимущественно через посреднические компании именуемыми «почтовыми форвардами» или «мейл форвардердами» — транслитерация mail forwarding. Такие компании оказывают услуги выкупа и пересылки почтовых отправлений, благодаря наличию склада с почтовым адресом в странах популярных магазинов: США, Великобритании, Германии и т.д. При участии таких компаний заказанная посылка отправляется не напрямую к покупателю, а на промежуточный склад, откуда после оплаты комиссии за оказанные услуги отправляется получателю.
Необходимость наличия посредника между магазином и покупателем объясняется отсутствием прямой доставки товаров в другую страну. Большинство магазинов не заинтересовано в обслуживании иностранных покупателей. А частные продавцы опасаются утери либо кражи товара походу доставки или при прохождении таможни. Кроме того некоторые магазины не принимают оплату с карточек иностранных банков.
Ещё одна причина в пользу посредника – стоимость доставки. К примеру, прямая доставка посылки из США в РФ в магазине digikey обойдется в 120-175 USD. Тогда как до склада посредника в США стоимость доставки начинается с 9 USD. С учетом налогов, сборов и оплаты комиссии посреднику экономия на доставке составит минимум 85-140 USD.
Как устроена работа почтовых форвардов
Посреднические компании оказывают один или оба типа услуг:
- Выкуп товара.
- Предоставление адреса склада.
Выкуп товара подразумевает оформление заказа посредником, получение товара на склад с последующей пересылкой в другую страну на указанный пользователем адрес. Такой способ ориентирован на пользователей, что не имеют опыта при заказе в иностранных магазинах или осуществляют разовые покупки. В таком случае достаточно указать посреднику на товар, оплатить расходы и ожидать доставку. Недостатки такого сервиса – оплата комиссии за оформление, хранение товара на складе и прочие услуги. Причем для каждой услуги стоимость прописывается отдельно и не всегда прозрачно.
Предоставление адреса склада предусматривает самостоятельное оформление покупки, оплаты товара и доставки до склада посредника. Такой способ актуален для пользователей с достаточным опытом покупок в интернет-магазинах. В таком случае основная часть расходов на услуги посредника составит пересылка со склада на адрес получателя.
Читайте также:
Как выбрать почтового форварда
Сервис выкупа и пересылки почтовых отправлений предоставляют десятки различных компаний, что отличаются географическим расположением склада, охватом клиентов, дополнительными услугами и тарифами. Поэтому искать и подбирать оптимального посредника каждому пользователю придется индивидуально, учитывая основные критерии выбора. Благо в сети имеется масса форумов с обсуждением посредников, что легко найти по запросу «обзор форвардинговых компаний» или «рейтинг посредников по пересылке товаров».
Основные критерии выбора посредника:
- Географическое расположение склада. Пересылка посылок возможна только из стран, где имеется склад посредника. Наличие склада в США позволяет получать посылки только из Соединенных Штатов, тогда как склад в Германии охватывает все страны Европейского союза. Обычно на сайте посредника указаны сайты, что обслуживает посредник.
- Охват клиентов. Некоторые посредники работают только с жителями России. Другие компании дополнительно обслуживают пользователей из Беларуси, а третьи доставляют ещё и в Казахстан. Поэтому важно уточнить в какую страну посредник пересылает почтовые отправления.
- Тарифы. Оплата за услуги обычно рассчитывается исходя из веса посылки. Иногда на цену влияет и объем отправления. На сайте посредников имеется калькулятор, что позволяет заранее просчитать стоимость отправления. У некоторых компаний минимальная отправка осуществляется по фиксированной цене, даже если цена за 1 КГ меньше. Поэтому такого посредника рационально рассматривать только при заказе «тяжелых» отправлений.
- Способы доставки. Из США отправления пересылают самолетом или кораблем. Соответственно воздушное отправление обходится дороже и приходит быстрее, морское – дешевле, но дольше. Покупки из европейских складов отправляют воздушным и наземным транспортом.
- Консолидация. Услуга объединения нескольких посылок в одну, что позволяет сэкономить на доставке, оплатив только общий вес посылки.
- Перепаковка/удаление картона. Услуги по дополнительной упаковке хрупких вещей или наоборот удаление лишней упаковки для снижения веса и стоимости отправления.
- Удаление инвойсов (invoice). Услуга удаления документа с перечнем содержания товаров и оглашенной стоимости.
- Хранение на складе. Для всех посылок обычно предусматривается бесплатное хранение до одного месяца или более. Услуга хранения позволяет отстрочить оплату в силу различных причин, дождаться обнуления таможенного лимита или же других посылок для консолидации. За каждый день хранения сверх положенного срока начисляется дополнительная плата. Поэтому важно заранее узнать срок хранения отправлений.
- Клиентская поддержка. Для общения с представителями компаний обычно используется электронная почта или чат в мессенджере. Наличие прямого телефона, да ещё и русскоговорящего персонала позволит оперативно решить возникшие вопросы.
- Страховка. Услуга страхования позволяет защитить почтовое отправление в случае утери, реже при повреждении.
- Фото содержимого. Услуга съемки содержимого, что бы удостоверится, что в посылке заказанный товар, а не что-то другое.
- Оплата услуг. Большинство посредников принимают оплату на карту. Некоторые компании только на счет PayPal.
Большинство дополнительных услуг оплачивается отдельно, для чего на сайте компании имеется перечень платных услуг. Некоторые недобросовестные компании скрывают дополнительные платежи: стоимость за получение, регистрацию или обработку входящего отправления. Либо же на доставку определенных товаров действует отдельный тариф. Поэтому важно изучить условия обслуживания. Услуга выкупа товара оплачивается отдельно.
Как покупать
Ниже рассмотрим порядок действий при покупке товаров с магазина Amazon в США. В качестве примера посредника выступит shoppexusa.
Порядок покупки следующий:
- Регистрация на сайте форвардинговой компании.
- Регистрация/авторизация на сайте Amazon с указанием адреса склада посредника.
- Оформление покупки на сайте Amazon.
- Внесение трек номера на сайте посредника.
- Оплата услуг посредника при выставлении счета.
Инструкция:
1. Зарегистрируйтесь на сайте посредника. Принцип регистрации одинаковый, важно указать ФИО, контактные данные, адрес доставки и т.д.
2. После регистрации на сайте отобразится «Ваш адрес в США». Для всех пользователей адрес одинаковый, отличая только в имени и номере ячейки/идентификатора.
3. Перейдите на сайт Amazon, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь.
4. При необходимости введите одноразовый пароль для аутентификации, что придет на указанный при регистрации электронный ящик.
5. После авторизации перейдите на страничку вашего аккаунта, где выберите «Your addresses».
6. На следующей странице нажмите на графу добавить адрес «Add Address».
7. Далее заполните информацию путем копирования текста с сайта посредника. Остальные поля оставьте свободными, в частности инструкцию доставки «Add delivery instructions».
8. Для сохранения адреса нажмите на оранжевую кнопку «Add Address».
9. Далее найдите интересующий вас товар, пользуясь поиском.
10 На странице товара указано техническое состояние, количество предложений данного товара и цена. При нажатии на соответствующую строку отобразится перечень предложений, включая ориентировочную дату доставки.
11. В рассматриваемом случае УМБ всего два предложения. Первое предложение частного лица/компании, что продает товар на площадке. Второе предложение непосредственно магазин Amazon, что предпочтительнее при выборе среди нескольких продавцов. Причем для каждого продавца предусмотрена система рейтинга и отзывов, чем не стоит пренебрегать.
12. Что бы добавить товар в корзину нажмите на кнопку «Add to Card».
13. На следующей странице нажмите на кнопку «Proceed to checkout» для оформления заказа.
14 На следующей странице укажите место доставки, выберите ранее добавленный адрес.
15. Далее укажите предпочтительный срок доставки. Бесплатная доставка действует для товаров стоимостью 25 USD или выше. Обратите внимание, что сервис amazon prime позволяет быстро доставить посылку, за что площадка взимает дополнительную плату в 13 USD. Новым пользователям предоставляется месяц пробного периода, а после деньги за сервис автоматически списываются с карты, пока услуга не будет отключена пользователям в личном кабинете. Для продолжения нажмите на кнопку «Continue».
16. Далее укажите данные банковской карточки. Нажмите на кнопку «Add a card» и внесите имя, номер карты и срок действия. Номер на обратной стороне карты не требуется. Для продолжения нажмите на кнопку «Continue».
17. Затем укажите платежный адрес – «Billing Address». Можно использовать адрес доставки.
18. Далее сервис предложит воспользоваться премиальными возможностями. Нажмите на кнопку «No Thanks», что бы отказаться.
19. На финальной странице предлагается ещё раз перепроверить информацию по выбранному товару, доставке и адресу получения. Так же указана финальная стоимость заказа, включая налоги. Оплата налогов не взимается при условии покупок в безналоговом штате.
20. Для завершения оформления следует нажать на кнопку «Place your order».
21. После отправки товара в личном кабинете на странице заказов отобразится кнопка «Track Package». Необходимо скопировать трек номер и внести информацию о заказе на сайте посредника.
22. Для внесения информации о заказе необходимо нажать на кнопку «Оформить покупку». Название раздела у разных посредников может отличаться.
23. Затем требуется заполнить информацию о товаре: магазин, цена товара и количество, описание товара и т.д.
24. По прибытию посылки на склад сервис выставит счет для оплаты. Если поддерживается функция пополнения счета, то деньги автоматически спишутся, а посылка будет подготовлена к отправке в страну получения.
Для отслеживания посылки сервис предоставит трек номер. Останется только дождаться получения.
Вывод
В статье подробно описано, как покупать товары на Amazon. Так же в материале содержится информация, что поможет в оформлении покупок в интернет магазинах США и ЕС.
Покупки в зарубежных интернет-магазинах часто не обходятся без помощи посредников. Магазины или частные продавцы неохотно отправляют товары за границу. Поэтому наличие промежуточного склада решает данную проблему. Кроме того сервисы по пересылке посылок позволяют сэкономить на прямой доставке товаров. А наличие дополнительных услуг позволяют заранее проверить содержимое и выявить не соответствие заказа, пока посылка не покинула другую страну. При этом потребуется потратить время на поиск соответствующей компании с удовлетворительным сервисом и тарифами на пересылку отправлений.
Какие у вас имеются вопросы? Оставляйте сообщения в комментариях под статьей.